سياسة خصوصية Social Media Agent

1.المعلومات التي نجمعها

عندما تعلّق على منشوراتنا على إنستغرام أو ترسل لنا رسالة مباشرة، يتلقى التطبيق البيانات التالية ويعالجها عبر واجهة Meta Graph API:

معرّف مستخدم إنستغرام

معرّف خاص بالمنصة يحدد ملفك الشخصي.

اسم المستخدم

اسم مستخدمك العام على إنستغرام (للتعليقات فقط).

محتوى التفاعل

نص تعليقك أو رسالتك المباشرة.

سياق التفاعل

بيانات وصفية مثل معرّف المنشور ومعرّف التعليق ووقت التفاعل.

حالة المتابعة

ما إذا كنت تتابع حسابنا التجاري.

2.كيف نستخدم المعلومات

نعالج بياناتك فقط لأتمتة الردود على الحملات. يقوم التطبيق بما يلي:

فحص الكلمات المفتاحية

يبحث عن الكلمات المفتاحية للحملة في تعليقك أو رسالتك.

الرد بالذكاء الاصطناعي

يمرّر الرسالة إلى نموذج Gemini من Google لكتابة رد بلغتك أو لهجتك.

الإرسال

يرسل تعليقاً أو رسالة مباشرة تلقائية فيها المصدر أو رابط الحملة الذي طلبته.

لا نخزّن بياناتك الشخصية ولا نسجّلها ولا نبيعها. تتم المعالجة في الذاكرة لتسليم ما طلبته، ثم يتم التخلص من البيانات فوراً.

3.مشاركة البيانات وخدمات الأطراف الثالثة

لا نشارك بياناتك ولا نبيعها ولا نؤجرها. تمر فقط عبر الخدمات التي تحتاجها الأتمتة:

Meta Platform API

لاستقبال الأحداث وإرسال الردود.

Google Gemini API

لكتابة الردود بناءً على الرسالة.

4.الاحتفاظ بالبيانات

يعمل التطبيق دون حفظ أي حالة، فلا نحتفظ بأي قاعدة بيانات لرسائلك أو ملفاتك أو معرّفاتك. بمجرد إرسال الرد التلقائي تُحذف البيانات من الذاكرة.

5.تعليمات حذف البيانات

بموجب سياسات منصة Meta يمكنك طلب حذف بياناتك أو إلغاء صلاحية التطبيق. نحن لا نخزّن أي بيانات، فلا يوجد ما يُحذف، لكن يمكنك إزالة التطبيق أو طلب التأكيد منا:

الخطوة 1

على فيسبوك، افتح الإعدادات والخصوصية ثم الإعدادات.

الخطوة 2

انتقل إلى التطبيقات ومواقع الويب وابحث عن Social Media Agent.

الخطوة 3

اختر إزالة بجوار التطبيق.

عبر البريد

أرسل لنا اسم مستخدمك على إنستغرام وسنؤكد لك عدم الاحتفاظ بأي سجلات.

6.الأمان

نستخدم Webhooks آمنة عبر HTTPS ونحفظ الأسرار في متغيرات البيئة، لمنع اعتراض البيانات أثناء انتقالها.